Стратегия · Nimax
Стратегия помогает бизнесу выбрать направление развития, найти точки роста и принимать решения на основе данных. Начните с разовой стратегической сессии с командой или сразу закажите полноценную маркетинговую, бренд- или диджитал-стратегию.
Какую задачу решала стратегия и что получил клиент. Подробнее о кейсах
Стратегия нового сервиса
Стратегия продвижения
EVP и платформа бренда работодателя
На старте нового бизнеса или продукта.
Стратегия помогает проверить идею до больших вложений. Для Банка Санкт-Петербург мы сначала сформулировали концепцию инвестиционного сервиса и проверили спрос рекламной кампанией. Только после этого банк решал, развивать ли проект.
При запуске системных внутренних проектов.
Когда компания строит внутреннюю систему, стратегия задаёт её логику до начала разработки. Для ERP-системы, которая управляет несколькими бизнесами, мы начали со сбора требований и общей концепции и только потом перешли к проектированию.
В фазе изменений и необходимости прорыва.
Когда нужно изменить восприятие компании. Для электронно-библиотечной системы «Лань» мы разработали позиционирование, которое опирается на конечных пользователей — студентов: от их лояльности зависит, какую систему выберет вуз.
При столкновении с проблемами.
Когда бизнес теряет клиентов на каком-то этапе и непонятно, почему. Для Банка Санкт-Петербург мы исследовали путь клиента при оформлении вклада и вместе с командой банка нашли точки, где ломается опыт.
Стратеги Nimax — эксперты в маркетинговых, бренд- и коммуникационных стратегиях. За их плечами проекты для банков, промышленных и ИТ-компаний, сервисов и брендов, а своим опытом они делятся в нашем блоге.
Мы в Nimax обычно начинаем работу с брендом именно со стратегии и бренд-платформы, а не с логотипа. Компании, которые пропускают этап стратегии и сразу заказывают логотип, обычно возвращаются к вопросу позже — когда бренд уже вышел на несколько рынков или запустил второй продукт. Переделывать в этот момент дороже.
Маркетинг шире рекламы: он включает работу с продуктом, ценой, каналами и удержанием клиента, а не только объявления и посты. Компании часто формулируют задачу как «нужна реклама» или «нужен таргетолог», хотя слабые продажи бывают вызваны другим.
Стратегия — первый шаг нашей работы. На нём мы выбираем путь и закладываем основу для всех будущих действий и проектов компании. Когда дело доходит до реализации, стратегия становится прикладной: она определяет каждое действие внутри проекта.
Что на выходе: общая рамка, которая связывает позиционирование, коммуникации и продвижение. Маркетинговая стратегия шире остальных форматов и может включать несколько из них сразу: от платформы бренда до диджитал- и контент-стратегии.
Что на выходе: образ, который мы хотим построить, и правила формирования бренда. В платформу входят позиционирование, ценности, характер и преимущества. На её основе дальше строятся айдентика и коммуникации бренда.
Что на выходе: система инструментов и каналов, с помощью которых формируется бренд: что говорим, кому, где и в каком тоне. Стратегия ложится в основу работы с соцсетями и медиа.
Что на выходе: система продвижения компании в диджитал-каналах и медиапланы по каждому инструменту. Её реализуют наши команды performance-маркетинга и медиа.
Что на выходе: какой контент делать и как доставлять его аудитории. На этой основе мы ведём контент-производство.
Что на выходе: карта функциональности и роадмап развития сервиса. Сюда же примыкает информационная архитектура сайта: проект сайта от структуры и функций до готового контента каждой страницы.
Как форматы связаны между собой
Т-сессия
Стратегическая сессия — это совместная работа, где знания клиента о бизнесе объединяются с нашим опытом, чтобы найти решение сложной задачи. Внутри агентства мы называем этот формат Т‑сессией.
Сессия посвящена одной конкретной задаче, и её результат — решение и план действий. Полная разработка стратегии — это проект с исследованиями и проверкой гипотез. Её результат — готовый документ: бренд-платформа, коммуникационная, диджитал- или контент-стратегия, роадмап сервиса.
Для команд, которым нужно быстро договориться о направлении и выйти из тупика: при запуске продукта, в период изменений или когда команда упёрлась в проблему, которую не получается решить изнутри.
Перед сессией мы погружаемся в задачу и собираем данные, при необходимости — проводим исследование. На сессии работаем вместе с командой клиента. Например, в проекте для Банка Санкт-Петербург мы работали по методологии дизайн-мышления в кросс-функциональных группах: в них были маркетологи и исследователи банка, сотрудники отделений и реальные пользователи.
Сфокусированный взгляд на ключевые проблемы, согласованные решения и план действий. В проекте для банка результатом сессии стали:
Когда данных не хватает, мы проводим исследования, штурмим с клиентом и работаем с гипотезами. Путь зависит от того, что вам нужно: отдельная сессия или полная стратегия.
Брифинг. Погружаемся в задачу и собираем информацию.
Результат — заполненный бриф.
Подготовка. Изучаем материалы и данные. Если нужно, проводим короткое исследование, чтобы прийти на сессию не с пустыми руками.
Сессия. Работаем вместе с командой клиента над конкретной задачей.
Итоги. Фиксируем решения и план действий.
Брифинг. Погружаемся в задачу.
Результат — заполненный бриф.
План проекта. Подключаем опыт специалистов и руководителей Nimax, чтобы найти решения.
Результат — план действий и компоновка проекта.
Исследования. Изучаем компанию и рынок, слушаем людей, работаем с данными.
Результат — данные и их трактовка.
Т-сессии. Объединяем знания клиента и наш опыт.
Гипотезы. Формулируем гипотезы и проверяем их на практике.
Результат — выбранный путь развития.
Стратегия. Собираем итоговый документ и план внедрения.
Точный бюджет считаем после брифинга, когда понятен объём задачи.
от 200 000 ₽ за сессию
Стоимость зависит от формата, числа участников и объёма подготовки.
от 300 000 ₽
Стоимость зависит от типа стратегии, глубины исследования, числа рынков и аудиторий.
Разработали позиционирование и айдентику электронно-библиотечной системы. Изучили аудиторию и сделали ставку на студентов: от их лояльности зависит выбор вуза. Описали преимущества, ценности, цели и характер бренда, составили карту идей для внедрения позиционирования — от доработки функционала сервиса до контента.
Смотреть кейсПровели три этапа исследований:
На этих материалах провели Т‑сессию с командой банка, собрали карту пути клиента (CJM) и подготовили рекомендации и план действий.
Смотреть кейсЗа три месяца вместе с экспертами банка сформулировали концепцию инвестиционного сервиса, сделали посадочную страницу и запустили тестовую рекламную кампанию. Цель была собрать 220 заинтересованных контактов, а собрали 722 в рамках заложенного бюджета. Банк получил аналитику о спросе среди разных сегментов аудитории и понимание стоимости лида.
В рамках заложенного бюджета, за три месяца
Перед разработкой сервиса управления домом для ЖК «Ренессанс» изучили существующие решения и посчитали экономику проекта. Вместе с клиентом пришли к выводу, что собственный сервис будет оптимальнее по стоимости. Выбрали две главные идеи продукта: оперативность и общение.
Смотреть кейсСобрали требования: панель управления по нескольким компаниям, оргструктура, регламенты, таск-трекер, связанный с задачами по стратегии. Подготовили дизайн-концепцию самого сложного экрана. По её итогам клиент решил продолжить проектирование всей системы с нами.
Смотреть кейсПригласите аккаунт-менеджера на встречу или задайте вопрос руководителям в Telegram.
Формат совместной работы, где знания клиента о бизнесе объединяются с нашим опытом, чтобы найти решение сложной задачи. Сессия посвящена одной конкретной задаче, и в итоге вы получаете решение и план действий.
От 200 000 ₽ за сессию. Стоимость зависит от формата и глубины задачи. Точный бюджет считаем после брифинга.
Сессия — это формат встречи для поиска решения конкретной задачи. Полная разработка стратегии — проект с исследованиями и проверкой гипотез. Его результат — готовый документ: платформа бренда, коммуникационная, диджитал- или контент-стратегия, информационная архитектура сайта или роадмап развития сервиса.
Коммуникационная стратегия — это система инструментов и каналов, с помощью которых формируется бренд. Маркетинговая стратегия шире: она может включать несколько форматов сразу, от платформы бренда до диджитал- и контент-стратегии.
Да. Исследования и стратегические сессии — самостоятельные инструменты со своим результатом. У исследования это данные и их трактовка, у сессии — решение конкретной сложной задачи.
Зависит от формата и глубины исследования. Сроки фиксируем после брифинга, когда понятен объём задачи. Например, концепцию нового сервиса для Банка Санкт-Петербург вместе с проверкой спроса мы сделали за три месяца.
Да. Стратегия — первый шаг нашей работы, а дальнейшую реализацию можно вести с другими командами Nimax: брендинг, контент, SMM, performance-маркетинг и медиа.
