Москва
123022, Москва,
ул. Рочдельская, д. 15, корп. 25, офис 6
Санкт-Петербург
190005, Санкт-Петербург,
Московский проспект, д. 55, 3 этаж
СММ: работа с аудиторией в соцсетях
стратегия
таргет
контент
SMM

Соцсети — место, где можно максимально близко подобраться к аудитории. А еще это самая простая для потребителя точка контакта с компанией.

И вроде бы идеальное совпадение, но контент коммерческих компаний интересует людей в соцсетях в последнюю очередь. Поэтому коммуникация часто не складывается: компания что-то говорит, а ей никто не отвечает.

Мы находим баланс между целями бизнеса и тем, что заинтересует его аудиторию. Создаём контент, который принесёт пользу, вдохновит и вызовет желание вступить в разговор.

Эта страница — рассказ о том, как устроен СММ у нас.

Почему мы?

  • Опытны в работе с разным бизнесом. Сотрудничали с банками, заводами, IT компаниями, фестивалем, дрожжами, молочными продуктами, розничными магазинами, кормами для животных, клиникой, недвижимостью, СМИ и детскими проектами. Находим общий язык с крупными корпорациями и средним бизнесом.
  • Умеем строить и развивать сообщества, в которых подписчики говорят друг с другом и брендом.
  • Любим работать в команде с клиентом. Всегда за совместные штурмы, присутствие бренд-менеджера на съёмке и согласования. Считаем, всё это делает проект лучше.
  • Делаем этичный контент. Со здравым смыслом и пользой — для клиента и конечных пользователей.
  • Мы дотошные идеалисты. Работать и достигать результатов нам интересно.

Рейтинги и награды

Услуги

СММ стратегия

Помогаем соединить цели и возможности бренда с интересами аудитории. Строим планы по завоеванию сердец.

  • Исследуем сегменты целевой аудитории, чтобы определить ключевой.
  • Собираем и анализируем активность конкурентов, хорошие практики берём на заметку.
  • Формулируем ключевую идею, созвучную интересам бренда и потребителей.
  • Определяем нужные соцсети и продумываем способы взаимодействия с аудиторией.
  • Фиксируем тональность коммуникаций — так, чтобы было понятно каждому, кто откроет документ со стратегией. Приводим ясные примеры как пишем, а как нет.
  • Продумываем контент и стилистику. Разрабатываем графическое решение, которое определяет контент компании.
  • Составляем план реализации, готовим медиаплан по таргетированной рекламе, ставим KPI.

В основе нашего подхода  совместная работа нашей и команды клиента. Такие общие штурмы мы называем Т-сессиями, отталкиваясь от понятия Т-образной экспертизы. Мы объединяем нашу широкую экспертизу и опыт работы с разными компаниями и вашу глубокую экспертизу в области, аудитории и продукте.

Стоимость
от 90 тыс. руб.
Сроки
от 3 недель

Мы помогли с СММ стратегией: Банк Санкт-Петербург, Гик Пикник, Фитнес Фэмили, Свежее Завтра, Пробаланс, Мир Света, Банк Александровский.

СММ концепция

Концепцию от стратегии отличает отсутствие исследовательского этапа. Мы отказываемся от глубокого обзора коммуникаций конкурентов и анализа разных сегментов аудитории. Клиент, которому достаточно концепции, знает свои особенности и ключевую аудиторию.

  • Изучаем полученные от клиента данные, закрепляем основное. Формулируем ключевую идею, созвучную интересам бренда и потребителей.
  • Фиксируем тональность коммуникаций  так, чтобы было понятно каждому, кто откроет документ с концепцией. Приводим ясные примеры как пишем, а как нет.
  • Продумываем контент и стилистику. Разрабатываем графическое решение, которое определяет контент компании.
  • Планируем кампании для таргетированной рекламы, набрасываем план активаций.

Мы помогли с СММ концепцией: PLG, Саф-Момент, Джуниор Кампус, МЕДИ, Альфа Банк.

Стоимость
от 60 тыс. руб.
Сроки
от 2 недель

Спецпроекты в соцсетях

Спецпроекты в соцсетях хорошо работают, когда нужно быстро привлечь внимание аудитории  например, живо стартануть новому аккаунту. Подойдут, когда хочется прощупать интерес аудитории к новому продукту или услуге. Спецпроект поможет получить охват новой аудитории, до которой не получится дотянуться таргетом  за счёт грамотного сотрудничества с блогерами. И, конечно, спецпроекты повышают вовлечённость в контент и увеличивают любовь аудитории.

  • Обсуждаем с клиентом ситуацию, вместе ставим задачу и KPI.
  • Придумываем концепцию. Продумываем активации и механики.
  • Подбираем референсы, фиксируем детали, готовим план.
  • Пишем тексты, готовим графику, проводим съёмку.
  • Ведём спецпроект от начала до конца. Управляем вниманием аудитории, по ходу корректируем план.
  • Собираем отчёт.
Стоимость
от 150 тыс. руб.
Сроки
от 2 недель

Ведение

Развиваем сообщества во ВКонтакте, Фейсбуке и Одноклассниках, аккаунты в Инстаграме. С большим удовольствием работаем с тяжёлыми случаями: когда нужно стать частью воронки продаж для b2b продукта или найти общий язык с аудиторией FMCG продукта.

  • На каждом нашем проекте есть закреплённая команда: продюсер, СММ специалист, дизайнер и таргетолог. Для свежих идей периодически зовём на штурмы коллег из соседних отделов.
  • Мы делаем большой упор на комьюнити-менеджмент. На наших проектах не бывает ситуации, когда копирайтер и модератор существуют в разных реальностях — тональности бренда придерживается каждый специалист.
  • Ежемесячно ставим тактические цели и корректируем действия в зависимости от результатов. Проводим активации и знаем толк в конкурсах.
  • Сотрудничаем с блогерами, делаем посевы в целевых группах, настраиваем таргетированную рекламу.
Стоимость
от 60 тыс. руб.

Мы помогли с ведением: Пробаланс, Джуниор Кампус, Альфа Банк, Банк Александровский, Мир Света, Свежее Завтра, Саф-Момент, PLG, Гик Пикник

Продвижение

Не жалеем сил на продвижение контента. Всегда хотим, чтобы как можно больше людей узнало о компании.

  • Настраиваем таргетированную рекламу, про которую у нас есть отдельная подробная страница.
  • Сотрудничаем с блогерами. Устраиваем охватные размещения, но больше всего любим привлекать их к поддержке конкурсов, делать частью спецпроектов и организовывать совместный контент.
  • Сотрудничаем с носителями знаний. Готовим экспертный контент, заручаемся поддержкой и меняемся подписчиками.
  • Размещаемся в целевых сообществах: блогах во ВКонтакте и Фейсбуке, каналах в Телеграме.

Мы помогли с продвижением: Vogue, GQ, Glamour, iPort, Банк Санкт-Петербург, Лаборатория Касперского, Газпромнефть, Джуниор Кампус, МЦРМ, Саф-Момент, Float Studio, Beauty Sleep, Fitness Family.

Прежде чем оставить заявку, рискните пройти нашу бродилку:

Какой вам нужен СММ. Наш постер не предлагает готовое решение. Он может помочь определиться с целью. Решить, нужен ли вам СММ вообще. А еще натолкнуть на мысли и немножко вдохновить.

Мы начинаем работу с СММ стратегии или концепции. Единственная услуга, на которой можно обойтись без исследовательского этапа  спецпроект в соцсетях. Иногда он становится хорошей точкой входа к нам.

Поддержка

Иногда заказчику нужна только СММ стратегия  ведением соцсетей будет заниматься внутренний специалист. Голову стратега специалисту не пересадишь: в агентстве всегда есть возможность прийти и уточнить, а на стороне клиента это сложнее. Поэтому мы придумали три варианта поддержки:

  • Внедрение Научим вашу команду пользоваться разработанной стратегией. Позовём всех задействованных людей и проведём обучающий семинар.
  • Внешний арт-дирекшен Раз в какой-то период встречаемся или созваниваемся по скайпу. Вы показываете нам свои контент-планы и наработки, мы даём обратную связь.
  • Обучение Проводим индивидуальное обучение по созданию СММ стратегии: готовим теорию и сценарий воркшопа, даём и проверяем практические задания. По итогу — собранная вами с нашей помощью стратегия.

Стоимость каждой услуги индивидуальна от случая к случаю. Считаем трудозатраты в часах и умножаем на ставку. Всегда стараемся пойти навстречу клиенту.

Наши кейсы

Наши спецпроекты и публикации

Заявка отправлена
Свяжемся с вами в течение суток

Оставьте
заявку

Имя
Телефон
Почта
Расскажите о проекте и задайте вопросы — мы скоро ответим
Загрузка
Заявка отправлена
Свяжемся с вами в течение суток